Política de cookies

Política de cookies de MaintainX

Última revisión: 1 de agosto de 2023

Esta «Política de cookies» complementa la información establecida en nuestro Aviso de privacidad y describe los diferentes tipos de cookies (tal como se definen en la Sección 1 a continuación) que utilizamos en relación con nuestros Servicios. Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad de datos, consulte nuestra Aviso de privacidad. Los términos que aparecen en mayúscula pero no están definidos en esta Política de cookies tendrán el significado que se les da en nuestra Aviso de privacidad.

1. Explicación de las «cookies» y por qué se utilizan

Las cookies son pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora o dispositivo móvil y que configuramos nosotros o terceros cuando visita un sitio web u otro servicio en línea. MaintainX utiliza cookies con fines tales como proporcionar contenido o funciones en nuestros Servicios, para ayudarnos a recordarlo a usted y sus preferencias, y para mejorar su experiencia de usuario al hacer que nuestros Servicios sean más eficientes y relevantes para usted. Puede encontrar más información sobre las cookies en: www.allaboutcookies.org o www.youronlinechoic.eu.

También utilizamos una gama de tecnologías de funcionamiento similar a las cookies tradicionales descritas anteriormente, como las etiquetas de píxeles, también denominadas balizas web o etiquetas/gifs de un solo píxel, el almacenamiento local o web y los scripts incrustados. Las balizas web, o «gifs transparentes», y las etiquetas/gifs de un solo píxel, o etiquetas web, son gráficos diminutos con un identificador único que se colocan en un sitio web o en un correo electrónico y que recopilan información sobre su interacción con ese sitio web o correo electrónico. Debido a su pequeño tamaño, no son visibles. Un script incrustado es un código de programación diseñado para recopilar información sobre sus interacciones con los Servicios, como los enlaces en los que hace clic.

Usamos el término»Cookie» a lo largo de esta Política de cookies para cubrir todas estas tecnologías mencionadas anteriormente.

2. Tipos de cookies

Cookies de sesión y persistentes

  • Cookies de sesión - Una cookie de sesión es temporal y le permite moverse de una página a otra en nuestros Servicios y permite recordar la información que introduce. Una cookie de sesión se elimina cuando cierra el navegador o después de un breve período de tiempo.
  • Cookies persistentes - Una cookie persistente permanece en su navegador y la leeremos cuando regrese. Una cookie persistente nos ayuda a reconocerlo como usuario actual, de modo que le resulte más fácil volver a utilizar nuestros Servicios e interactuar con ellos.

Cookies propias y de terceros

  • Cookies propias - Las cookies propias son almacenadas directamente por el sitio web (o dominio) que visita. Las cookies propias pueden ser configuradas por nosotros o por un proveedor de servicios a petición nuestra.
  • Cookies de terceros - Las cookies de terceros son creadas por dominios que no son el sitio web (o dominio) que está visitando. Por lo general, se colocan en un sitio web mediante la adición de scripts o etiquetas. Se puede acceder a una cookie de terceros en cualquier sitio web que cargue el código del servidor de terceros.

3. ¿Qué tipos de información recopilan las cookies?

Las cookies recopilan diferentes tipos de información según el tipo de cookie y su propósito. Algunos ejemplos de información que las cookies pueden recopilar cuando utiliza nuestros Servicios incluyen:

  • Las páginas que visita dentro de nuestros Servicios;
  • Los botones en los que hace clic en nuestros Servicios;
  • La fecha y la hora en que visita nuestros Servicios;
  • La cantidad de tiempo que dedica a nuestros Servicios;
  • La dirección de Protocolo de Internet («IP») utilizada para conectar su computadora/teléfono móvil a Internet; y
  • Su dispositivo (como un ordenador o un teléfono móvil) e información de conexión, como el tipo y la versión del navegador y el sistema operativo.

4. Las categorías de cookies utilizadas por MaintainX

Nosotros, o terceros que actúan en nuestro nombre, utilizamos los tipos de cookies identificados anteriormente de las siguientes maneras:

  • Estrictamente necesario — Estas cookies son esenciales porque permiten que nuestros Servicios funcionen correctamente y no se pueden deshabilitar. Sin estas cookies, algunos de nuestros servicios no se pueden prestar. Estas cookies no recopilan información sobre usted con fines de marketing. Por ejemplo, las cookies estrictamente necesarias se utilizan para:
    • Realice un seguimiento de los consentimientos en todo el dominio del sitio web.
    • Recuerde la información que rellena al realizar determinadas actividades en nuestros Servicios.
    • Pase la información de una página a la siguiente, por ejemplo, al rellenar los formularios de soporte.
    • Proporcione los Servicios de acuerdo con sus preferencias.
    • Lea la configuración de su navegador y dispositivo para optimizar la visualización de nuestros Servicios.
    • Localice e identifique el uso indebido de los Servicios.
    • Cargue nuestros Servicios de manera uniforme para mantener la accesibilidad.
    • Autentique a los usuarios y evite el fraude.
  • Cookies funcionales -- Estas cookies permiten que el sitio web recuerde las elecciones que ha realizado (como su nombre de usuario, idioma o la región en la que se encuentra) y proporcionan funciones mejoradas y más personales. Estas cookies también se pueden usar para recordar los cambios que ha realizado en el tamaño del texto, las fuentes y otras partes de las páginas web que puede personalizar. La información que recopilan estas cookies puede ser anónima y no pueden rastrear su actividad de navegación en otros sitios web. Por ejemplo, utilizamos cookies funcionales para:
    • Brindarle una experiencia personalizada, como recordar cómo ha personalizado nuestros Servicios.
    • Recuerde la información que rellena al realizar determinadas actividades en nuestros Servicios.
    • Guarda tus preferencias, como el idioma.
  • Cookies de rendimiento/análisis -- Estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan e interactúan con los Servicios y el rendimiento de nuestros Servicios, por ejemplo, qué páginas visitan los visitantes con más frecuencia, el contenido que ve, la frecuencia con la que interactúa con el contenido, los sitios web que visita inmediatamente antes y después de visitar nuestros Servicios, su sistema y cierta información geográfica, y cualquier mensaje de error emitido al acceder o interactuar con las páginas o funciones de nuestros Servicios. Esta categoría no incluye las cookies utilizadas para redes de publicidad dirigida o basada en el comportamiento. Por ejemplo, utilizamos cookies de rendimiento y análisis para:
    • Mantener, operar y mejorar continuamente los Servicios.
    • Lleve un registro del número de visitantes a las páginas de nuestros Servicios.
    • Lleve un registro del tiempo que cada visitante pasa en las páginas incluidas en nuestros Servicios o en las funciones de ellos.
    • Determine el orden en que un visitante visita las distintas páginas o funciones de nuestros Servicios.
    • Determine el sitio web en el que se encontraba un visitante antes de navegar a nuestro sitio web y el sitio web al que se dirige el visitante inmediatamente después de salir de nuestro sitio web.
    • Identifique los problemas de rendimiento de nuestros Servicios.
    • Evalúe qué partes de nuestros Servicios necesitan mejoras.
    • Obtenga información de nuestros boletines informativos por correo electrónico u otras comunicaciones que le enviemos, incluso si abrió o reenvió un boletín informativo o si hizo clic en cualquiera de sus contenidos, lo que nos informa sobre la eficacia de nuestros boletines y nos ayuda a garantizar que le proporcionamos la información que le parece interesante.
  • Cookies de segmentación/publicidad — Estas cookies de terceros se utilizan para ofrecer anuncios que son más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar la cantidad de veces que ves un anuncio y para ayudar a medir la eficacia de las campañas publicitarias. Las cookies de segmentación y publicidad suelen ser colocadas por plataformas publicitarias que trabajan con otras organizaciones para ofrecerte experiencias personalizadas. Las cookies de segmentación y publicidad utilizadas en nuestro sitio web se pueden utilizar para:
    • Anuncie nuestros productos y servicios en Internet.
    • Realizar un seguimiento del rendimiento y la eficacia de nuestras campañas publicitarias (por ejemplo, realizar un seguimiento del número de visitantes que hacen clic en el anuncio o de la forma en que interactúa con los anuncios que publicamos).
    • Mejore los informes sobre el rendimiento de las campañas.
    • Personalice nuestro marketing para que se adapte mejor a sus necesidades y muestre solo los anuncios que sean relevantes para usted.
    • Lleve un registro de los anuncios que ya se le han mostrado para que no siempre se le muestren los mismos.

5. Proveedores de análisis, herramientas y socios publicitarios de terceros

Utilizamos varios terceros, incluidos proveedores de servicios, que pueden utilizar cookies en nuestro nombre, como se indica a continuación.

Tercero/proveedor

Branch.io

https://branch.io/policies/#privacy

Para excluirse del seguimiento por parte de Branch.io, puede visitar: https://branch.app.link/optout.

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Meta - Facebook, Inc. (Anuncios de Facebook)

https://www.facebook.com/policy.php

Puede encontrar herramientas e información adicionales en Configuración de Facebook y Ajustes de Instagram.

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Google, Inc. (Doubleclick y Google Analytics)

https://policies.google.com/technologies/partner-sites

También puede utilizar un complemento del navegador de Google para excluirse de Google Analytics, disponible aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

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Microsoft Inc. (anuncios de Bing y anuncios de LinkedIn)

https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

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Intercom, Inc.

https://www.intercom.com/terms-and-policies

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OneSignal, Inc.

https://onesignal.com/privacy_policy

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Segment.io, Inc.

https://segment.com/legal/privacy/

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Okta, Inc.

https://www.okta.com/privacy-policy

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Stripe, Inc.

https://stripe.com/privacy

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ZoomInfo Technologies LLC

https://zoominfo.com/about-zoominfo/privacy-policy

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G2.com, Inc.

https://legal.g2.com/privacy-policy

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HubSpot, Inc.

https://legal.hubspot.com/privacy-policy

6. Cómo administrar sus preferencias de cookies

Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de configurar las cookies (excepto las cookies estrictamente necesarias). La mayoría de los navegadores web y de dispositivos móviles aceptan automáticamente las cookies, pero si lo prefiere, puede cambiar su navegador para evitarlo o para que le notifique cada vez que se establezca una cookie.

Para obtener más información sobre las cookies, incluido cómo administrarlas y rechazar la instalación de cookies en su dispositivo, visite http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

Si bien el seguimiento está muy extendido en Internet, hay cosas que puede hacer para minimizar estas actividades con respecto a las cookies del navegador.

Configuración del navegador y preferencias de no rastrear:

  • Configuración del navegador: Puede modificar la configuración de las cookies en la configuración de su navegador en cualquier momento. Algunos proveedores de navegadores ofrecen una ayuda completa relacionada con la administración de cookies en sus productos. Puede optar por aceptar todas las cookies o solo algunas de ellas. Sin embargo, si desactiva las cookies en la configuración de su navegador, es posible que algunas partes o funciones de los Servicios no funcionen.
  • Preferencias de no rastrear: Puede activar la opción No rastrear (»DNT») en su navegador, que le permitirá enviar una señal especial a los sitios web, las empresas de análisis, los proveedores de complementos y otros servicios web que encuentre mientras navega para dejar de rastrear su actividad. Para activar tu señal DNT, visita https://allaboutdnt.com/#adjust-settings. Tenga en cuenta que no todas las empresas responden a las señales de DNT ni las respetan, y nosotros no procesamos ni respondemos a las señales de «no rastrear» de los navegadores web ni a otras transmisiones similares que indiquen una solicitud para deshabilitar el seguimiento en línea de los usuarios que utilizan los Servicios.

Exclusión de Google Analytics: Puede descargar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Balizas web y píxeles: Puede evitar las balizas web y los píxeles desactivando la funcionalidad que permite que las imágenes remotas se carguen en su cuenta de correo electrónico y absteniéndose de hacer clic en los enlaces de los mensajes de correo electrónico.

Exclusiones específicas para anunciantes: cookies de segmentación/publicidad:

Identificadores móviles: En su dispositivo móvil, su sistema operativo puede proporcionarle opciones adicionales para excluirse de la publicidad basada en intereses o para restablecer de otro modo sus identificadores móviles. Por ejemplo, puedes usar la opción «Limitar el seguimiento de los anuncios» (en dispositivos iOS) o la opción «Inhabilitar la publicidad basada en intereses» (en Android), lo que te permite limitar el uso de la información sobre el uso que haces de las aplicaciones con el fin de publicar anuncios segmentados según tus intereses.

7. Modificaciones a esta Política

MaintainX se reserva el derecho de modificar esta Política de cookies en cualquier momento y sin previo aviso. La Política de cookies actualizada y modificada entrará en vigor en el momento de su publicación. Cuando realicemos cambios sustanciales en esta Política de cookies, le avisaremos de forma destacada, por ejemplo, mediante la publicación de un aviso destacado en nuestro sitio web. Si no está de acuerdo con la Política de cookies revisada, debe modificar sus preferencias o considerar la posibilidad de dejar de usar los Servicios. Si continúa accediendo o haciendo uso de los Servicios después de que los cambios entren en vigor, acepta regirse por la Política de cookies revisada.

8. Preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de cookies, póngase en contacto con nosotros de la siguiente manera:

Por correo electrónico: privacy@getmaintainx.com; línea de asunto: Solicitud de privacidad

Por teléfono: Servicio al cliente al 510-495-0974

Por correo: MaintainX, Inc. Atención: MaintainX Solicitud de privacidad 382 NE 191st Street PMB 98008 Miami, FL 33179-3899

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